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公安政務服務增值化改革“增值”在哪些方面？
http://www.humouria.com 中國寧波網(wǎng) 24年12月05日
問：剛剛項局長提到公安政務服務增值化改革，請問“增值”在哪些方面，并且這些增值服務可以為老百姓辦事帶來了哪些便利？
寧波市公安局黨委副書記、副局長項敏答：我們推行公安政務服務增值化改革，主要目的就是在高標準做好基本政務服務的基礎上，聚焦企業(yè)和群眾的需求期盼，提供更多精準化、個性化的衍生服務。
一是智能速辦。強化數(shù)字賦能，推進公安領域“信用修復一件事”、貨車通行證等高頻事項全程網(wǎng)辦。目前，96%的公安政務服務事項可在網(wǎng)上辦理。強化AI技術應用，實現(xiàn)13個高頻民生事項智能速辦。比如，“無犯罪記錄證明”，通過AI機器人值守，可實時受理網(wǎng)上申請并進行核查反饋，辦結時間從5個工作日提速到1個工作日。
二是就近可辦。持續(xù)推動派出所窗口下沉延伸，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心及村（社區(qū)）已實現(xiàn)延伸點入駐率達80%以上，建造鷺林里、諾丁漢大學、電商園區(qū)等2184個政務服務幫代辦點，打造“15分鐘辦事圈”。
三是兜底必辦。在全市建成183個“辦不成事”反映窗口，實現(xiàn)公安窗口全覆蓋，并配套統(tǒng)一“辦不成事”反映熱線，專門針對各種疑難雜癥進行受理辦理，有效破解辦事群眾無處咨詢、無處解決的煩惱。今年以來，共收到反映208件，均順利辦結。
下一步，市公安局將繼續(xù)聚焦“高頻”“多跨”等政務服務事項，進一步完善“流動車管服務”“留學出國”“人才落戶”“自貿(mào)區(qū)自在辦”等公安領域“高效辦成一件事”服務場景，并在現(xiàn)有的幫代辦點基礎上，積極拓展“商業(yè)核心型”“產(chǎn)業(yè)支撐型”“交通便捷型”等公安政務服務特色延伸點，推動高頻的政務服務事項就近辦理，打造寧波公安更多“隨時隨地辦”服務品牌。
